• Q: 에약이 자동으로 취소됐어요. 관리자 2017.07.08
    A:

    실시간 예약에서 예약 후 24시간 내에 전액 입금이 확인되어야

    예약 완료처리가 됩니다.

     

    24시간 이내에 입금 확인이 되지 않을 경우

    예약은 자동으로 취소됩니다.

     

    입금 후 예약완료 처리에는 다소 시간이 걸릴 수 있으므로

    전액 입금 후에도 예약취소 안내문자를 받으실 경우

    관리자에게 문의 부탁드립니다.

  • Q: 예약 취소는 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    예약 취소는 예약안내 페이지의 환불규정에 따라 진행되며,

     

    무통장 입금의 경우 취소 요청과 함께 환불받으실 계좌번호를 남겨주시면

    취소수수료를 제외한 나머지 금액이 환불처리됩니다.

     

    카드 결제의 경우 예약 취소 요청 후 해당일에 취소수수료를 캠핑장 계좌로 입금해주셔야

    카드 전체 승인 취소가 가능합니다.

     

    취소 신청 및 환불 받을 계좌, 취소수수료 입금자는 예약자와 동일해야하며,

    예약자 이름과 다를 경우 캠핑장으로 연락 부탁드립니다.

     

     

  • Q: 체크 아웃은 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    체크 아웃은 1캠핑장 매점, 2캠핑장 관리실의 관리자에게 말씀하시고,

    관리자 확인 후 퇴장하시면 됩니다.

     

    퇴장 시 쓰레기는 체크인 하실 때 받은 종량제봉투를 사용해주시고,

    음식물과 재활용품은 지정된 장소에 분리수거 부탁드립니다.

  • Q: BBQ는 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    글램핑(글램핑, 대형, 카라반)은 매점 및 관리실에서

    숯 세트(숯 2봉지, 번개탄, 1회용 석쇠)를 구입하시면 불 피워 드립니다.

    기본 숯 세트는 1만원이며, 성인 2명 기준 1시간 정도 이용가능한 양입니다.

     

    부족하실 경우 숯 또는 장작을 추가로 구매하여 이용하실 수 있습니다.

     

    BBQ에 필요한 음식은 판매하지 않으며,

    따로 준비해오셔야 합니다.

     

  • Q: 대여가능한 물픔은 어떤 것들이 있나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    1캠핑장 매점에서

    배드민턴 라켓, 당구공 및 큐대, 탁구채, 농구공, 드라이기 등

    신분증 맡기시고 무료로 대여가능합니다.

     

  • Q: 시설 이용 시간은 어떻게 되나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    시설물(체육관, 당구장, 매점) 이용시간은 입실 시간 이후부터 저녁 9시까지 입니다.

    연박 손님의 경우 다음날 오전 10시부터 시설 이용 가능합니다.

     

    수영장은 하절기에만 운영되며,

    성수기는 주말(금토), 극성수기는 상시운영됩니다.

    수영장 청소시간은 낮 12시 반~2시 반까지이며,

    수질 관리를 위해 수시로 중간에 청소가 진행될 수 있습니다.

     

    오토캠핑 어린이 극장 시간은 오후8시~10시입니다.

     

     

  • Q: 애견 동반 가능한가요? 관리자 2017.07.08
    A:

    어린이 방문객이 많은 캠핑장 특성상 애견 동반은 불가능합니다.

     

    애견 동반 적발 시 즉시 퇴실 조치되며,

     

    방문객의 편의 및 공용 시설 운영을 위한 조치로,

    너그러운 이해 부탁드립니다.

     

     

  • Q: 인원 추가나 방문객은 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    각 객실별로 기준 인원과 최대사용인원이 정해져 있습니다.

     

    기준인원 초과 시 추가인원은 예약 시에 별도의 추가요금이 추가되며,

    해당 인원까지 사용이 가능합니다.

    최대사용인원을 초과하는 예약은 불가능합니다.

     

    최대사용최대인원을 초과하는 방문객은 허용되지 않으며,

    (예약시 추가인원을 포함하여 최대인원수만큼 예약했을 경우 방문객 입장 불가)

     

    방문객 역시 현장에서 추가인원 요금과 동일한 요금을 지불하셔야 하고,

    방문객은 숙박 불가, 저녁 9시 전에 퇴장해주셔야 합니다.

     

    * 추가인원은 기본 침구류가 제공되지 않습니다.

  • Q: 체크인은 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    글램핑(글램핑, 대형. 카라반)은 1캠핑장에,

    오토캠핑은 2캠핑장에 위치하고 있습니다.

     

    체크인은 1캠핑장 매점,

    2캠핑장은 입구쪽 관리실에 문의하시면 됩니다.

     

    수영장, 매점, 체육시설 등은 1캠핑장에 위치하고 있으며,

    글램핑과 오토캠핑 모두 공용으로 사용하실 수 있습니다.


     

  • Q: 자리 지정은 어떻게 하나요? 관리자 2017.07.08
    A:

    글램핑(글램핑, 대형, 카라반)은 관리자에 의해 배정되므로 예약시에 자리를 선택할 수 없습니다.

    2동 이상을 일행과 함께 이용하실 경우 같은 분 성함으로 예약하시거나,

    남기실 말씀에 예약자 "A"와 "B"가 일행이니 옆자리로 배정해달라고 요청하시면 됩니다.

     

    오토캠핑은 예약시 지정한 번호의 사이트를 사용하므로

    예약시에 배치도를 확인하시고 원하시는 번호 사이트를 예약하시면 됩니다.

  • Q: 입실시간은 언제인가요? 관리자 2017.07.08
    A:

    글램핑(글램핑, 대형, 카라반)은 입실 오후3시, 퇴실 다음날 오전 11시입니다.

    오토캠핑은 입실 오후 1시, 퇴실 다음날 오전 11시입니다.

     

    퇴실 후 입실전까지 시간은 청소 및 정리 시간으로

    일찍 오셔도 입실이 어려울 수 있습니다.

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